Du übernimmst in einem engagierten Team eine wichtige Rolle im Support für kaufmännische Softwarelösungen und lernst dabei Schritt für Schritt. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und kannst dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln. Du arbeitest mit Anwender- und Support-Tools wie CRM-Systemen, Ticketing-Plattformen oder Office-Lösungen und trägst zur Verbesserung interner Prozesse bei. Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben, viel Kundenkontakt und echte Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.

• Unterstützen nationale und internationale Anwender:innen bei Fragen zur Bedienung und Einführung von kaufmännischer Software
• Prüfen die Funktionalität von Anwendungen und melden Auffälligkeiten an die Fachbereiche
• Durchführen von Anwenderschulungen in Präsenz und remote
• Erstellen klarer, nutzerorientierter Dokumentationen und Anleitungen
• Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik und Fachbereichen zur Lösung von Aufgabenstellungen
• Mitwirken an der Optimierung von Supportprozessen und Feedbackzyklen

• Bringt kaufmännische Erfahrung oder vergleichbare Vorkenntnisse mit und hat Interesse an Softwarethemen
• Verfügt über gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe und Prozesszusammenhänge
• Zeigt ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Anwender:innen
• Arbeitet selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Ist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen und zur Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen
• Beherrscht Deutsch sehr gut und verfügt über sichere Englischkenntnisse
• Arbeitet sicher mit Kollaborations- und Planungstools und ist lernbereit für neue Systeme

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Mobilitätsunterstützung oder Zuschüsse zu Pendelkosten
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Freiräume für Erholung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Patenschaft
• 🛡️ Umfangreiche Gesundheits- und Präventionsangebote für langfristiges Wohlbefinden
• 🎁 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• 🎓 Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und fachlichen Trainings
• 🕒 Hybrid- und mobiles Arbeiten in Abstimmung mit dem Team
• 🎁 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und kollaborativen Tools

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.