IT-Berater (m/w/d) für Geschäftsprozesse

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IT-Berater (m/w/d) für Geschäftsprozesse

Stellenwert GmbH & Co. KG

Internet, IT

Oldenburg

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 50.000 € – 65.000 € (Unternehmensangabe)
  • Hybrid

IT-Berater (m/w/d) für Geschäftsprozesse

Über diesen Job

Über uns

Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten. Für ein Unternehmen in Oldenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitraum einen

IT-Berater (m/w/d) für Geschäftsprozesse

Aufgaben

  • Standortübergreifende Entwicklung und Aufbau des IT-Service-Desks

  • Fachliche und disziplinarische Führung des IT Services-Teams

  • Konzeption eines IT-Serviceportfolios inkl. der entsprechenden SLAs

  • Standardisierung und Dokumentation der Serviceprozesse z. B. nach ITIL

  • Sicherstellung der Servicequalität anhand von KPIs und SLAs

  • Unterstützung des Teams bei themenbezogenen Fragen und Prozessen

  • Implementierung von Self-Service-Angeboten (Standardisierung, Ticketvorlagen o.ä.)

  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit dem Facility Management im IT-Workplace-Management sowie die Koordination externer Dienstleister

Profil

  • Absolviertes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Einschlägige Erfahrung im Service Desk und Aufbau von IT-Serviceprozessen

  • Idealerweise Führungserfahrung und eine proaktive Herangehensweise

  • ITIL Zertifizierung wünschenswert

  • Technische Affinität und Erfahrung im Bereich End User Computing

  • Kenntnisse in ITSM-Systemen

  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

  • Flache Hierachien und eine familiäre Unternehmenskultur

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

  • Inividuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • weitere Corporate Benefits

Kontakt

Kim Sophie Reimers

Personalberaterin

Telefon: 0441.350670-41

E-Mail: * kim.reimers@stellenwert.de

Stellenwert GmbH & Co. KG Personalberatung

Cloppenburger Straße 9

26135 Oldenburg

Unternehmens-Details

company logo

Stellenwert GmbH & Co. KG

Beratung, Consulting

1-10 Mitarbeitende

Oldenburg, Deutschland

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