Wie orchestriert man die IT-Landschaft anspruchsvoller Finanzinstitute? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf die IT-Betreuung von Banken und Finanzdienstleistern. Als dynamischer Orchestrator bildet er die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Software- sowie Betriebspartnern. Das Ziel: ein starkes Wertschöpfungsnetzwerk schaffen, das den Kunden die volle Konzentration auf ihr Kerngeschäft ermöglicht. Die Dienstleistungen reichen von Community und Architektur Management über Business Management bis hin zu umfassendem Service Management. Massgeschneiderte IT-Architekturen und intensive Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt. Familiäre Atmosphäre trifft auf anspruchsvolle Projekte. Innovation und Motivation werden hier gelebt, um gemeinsam die Anforderungen anspruchsvoller Kunden zu meistern. Bereit, Teil dieses Netzwerks zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Beratung und Betreuung von internen und externen Kunden bei technischen IT-Anliegen

• Administration und Betreuung verschiedener Business-Applikationen, darunter DWH, Intranet/Extranet, Jira und Confluence

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level Support für Kundensysteme und Plattformen

• Koordination von Release-Tests sowie aktive Mitarbeit bei technischen IT-Projekten und Kundenanliegen

• Unterstützung bei der Kundenadministration und Bestellabwicklung sowie Koordination mit externen Partnern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige Erfahrung im IT Support / Service Desk

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrung mit Browsern, Proxys, Firewalls und IT-Security

• Erfahrung im Applikationssupport und in der technischen Betreuung von IT-Plattformen

• Ausgeprägte IT-Affinität, technisches Interesse und Freude an der Kundenberatung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine engagierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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