Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung.

Sie schätzen den direkten Kontakt mit unterschiedlichen Stakeholdern und interessieren sich für digitale Themen? Sie möchten Ihre Leidenschaft für die Finanzwelt mit einer Tätigkeit für ein sinnvolleres, wirkungsorientiertes Banking verknüpfen und die Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz mitgestalten? Für den Auf- und Ausbau unseres neuen Service-Centers suchen wir engagierte Persönlichkeiten. Lassen Sie uns kennenlernen!

Was Sie erwartet

• Sie sind in der ABS die erste Ansprechperson für Fragen rund um das Thema E-Banking.
• Sie verantworten den 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und über weitere digitale Kanäle für unsere Kund:innen.
• Sie stellen den operativen Betrieb sicher und koordinieren das Incident Management.
• Sie pflegen einen engen Austausch mit dem Applikationsmanagement und arbeiten an der Weiterentwicklung unserer digitalen Services mit.
• Sie führen im Rahmen von Releases strukturierte Testings zu neuen Funktionalitäten durch und gewährleisten ein hohes Qualitätsniveau.
• Sie unterstützen bei der Erstellung von Dokumentationen und wirken an Schulungen von neuen und bestehenden Mitarbeitenden mit

• Abgeschlossene Grundausbildung und Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Finance & Banking, Informatik oder Projektmanagement
• Berufserfahrung im Bankenumfeld, vorzugsweise im Bereich Digital Banking und Customer Support
• Hohe IT-Affinität und ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Freude am direkten Kund:innenkontakt und an der Weitergabe von Wissen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
• Zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Selbstverantwortung und unternehmerisches Engagement
• Intrinsisches Interesse an ökologischen und sozialen Themen sowie ethischem Banking
• Reisebereitschaft zwischen den ABS-Standorten
• Verfügbarkeit während der Öffnungszeiten des Service-Centers (Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 12.00 Uhr sowie 13.30 und 16.30 Uhr)

• sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
• hohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisation
• grosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort
• engagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilen

• Bei der ABS haben wir ein Vergütungsmodell, das gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit sicherstellt. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine Lohnspanne von maximal 1:5 zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn. Für diese Rolle liegt der Bruttolohn zwischen CHF 81'208.00 und CHF 90'953.00, die Einstufung erfolgt anhand von klaren und transparenten Kriterien.