Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Verantwortung:

• Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportfällen innerhalb von Microsoft- und VDI-Umgebungen wie Citrix, VMware Horizon und RDS.

• Technische Anfragen koordinieren, Störungen analysieren und Kunden bei IT-Problemen lösungsorientiert begleiten.

• Wartung und Betreuung von Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft-365-Diensten sicherstellen.

• Bestehende Supportprozesse und technische Dokumentationen weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern.

• An der Optimierung und dem Ausbau von Virtual-Desktop-Infrastrukturen (VDI) sowie Firewall- und Sicherheitslösungen mitarbeiten.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, HF oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise in einem kundenorientierten IT-Dienstleistungsunternehmen.

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server und Client, Microsoft 365 sowie in Citrix, VMware Horizon oder RDS.

• Praxiserfahrung mit Firewalls und Netzwerksicherheit ist von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

Benefits:

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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