Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Verantwortung:

• Du verantwortest komplexe Supportfälle im 1st- und 2nd-Level auf Basis unserer Microsoft-, VDI- und Security-Plattformen.

• Du koordinierst Eskalationen und übernimmst die technische Führung bei kritischen Supportprojekten.

• Du planst und führst Wartungen sowie Systemupdates bei Microsoft Windows Server/Client-Umgebungen, Microsoft 365, Citrix, Horizon und Firewalls eigenständig durch.

• Du analysierst bestehende IT-Infrastrukturen und entwickelst gemeinsam mit Kunden Optimierungsvorschläge.

• Du unterstützt aktiv bei internen Wissensaufbau- und Trainingsmassnahmen für das Supportteam.

Qualifikationen:

• Abschluss in Informatik (HF, FH oder vergleichbare Ausbildung) oder gleichwertige Berufserfahrung.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und Engineering, idealerweise mit Fokus auf Microsoft und Virtualisierungstechnologien.

• Tiefgehendes Know-how in Microsoft Windows Server/Client, Microsoft 365, Citrix, Horizon, RDS sowie Firewall-Technologien.

• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und strukturiertem Incident- und Problem-Management.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Benefits:

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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