Wer sind wir

Greenbone ist ein weltweit agierendes Unternehmen, das Open-Source-Lösungen für Schwachstellenanalyse und -management entwickelt. Unsere Produkte schützen die digitalen Infrastrukturen von Organisationen jeder Größe, indem sie Sicherheitslücken aufspüren, bevor sie zu echten Bedrohungen werden. Wir sind Teil eines dynamisch wachsenden Marktes und setzen auf Innovation, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur. Vertrauen, Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung stehen bei uns im Mittelpunkt - ebenso wie eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Deine Mission

Mit starkem Wachstumskurs und globaler Expansion suchen wir Dich als erfahrenen Technical Customer Success Manager (m/f/d) mit Fokus auf unsere größten Enterprise- oder Public Sector-Kunden.

Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der technischen Kundenbetreuung rund um unser Schwachstellenmanagement. Du agierst als technische r Ansprechpartner: in auf Augenhöhe - mit einem tiefen Verständnis für IT-Security, kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen zu verstehen, zu moderieren und in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Du baust nachhaltige technische Beziehungen zu Sicherheitsverantwortlichen in Großunternehmen oder Bundesbehörden auf, verstehst deren Herausforderungen und übersetzt sie in konkrete Handlungsempfehlungen - sowohl für den Kunden als auch intern für unsere Produktteams. Dazu gehören:

• Technische Verantwortung für ausgewählte strategische Kunden (Enterprise/Bundesbehörden)
• Beratung und Begleitung der Kunden beim Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung ihres Schwachstellenmanagements
• Durchführung technischer Deep Dives, Workshops und Health-Checks zur kontinuierlichen Verbesserung des Einsatzes der Greenbone-Lösungen
• Enge Abstimmung mit dem Product Department zur Weiterentwicklung unserer Schwachstellenmanagement-Lösungen auf Basis von Kundenfeedback
• Analyse komplexer Infrastrukturen, Unterstützung bei Architekturentscheidungen und Skalierungsstrategien
• Unterstützung des Vertriebsprozesses durch technische Expertise und fundierte Machbarkeitsanalysen
• Aufbau eines belastbaren Vertrauensverhältnisses als technische r Sparringspartner in für CISOs, SOC-Leads und IT-Sicherheitsverantwortliche
• Teilnahme an internationalen Konferenzen auch als speaker zu technischen Themen

Das bringst du mit

• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der technischen IT-Security-Beratung - idealerweise mit Fokus auf Schwachstellenmanagement
• Tiefe Kenntnisse aktueller Security-Technologien und gängiger IT-Architekturen (Netzwerk, Infrastruktur, Cloud)
• Erfahrung im Umgang mit sicherheitsrelevanten Prozessen in großen Organisationen oder Behörden
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und überzeugend auf unterschiedlichen Ebenen zu kommunizieren - vom Administrator bis zur Führungsebene
• Kenntnisse in der Automatisierung, API-Nutzung und Integration von Security-Lösungen in komplexe Umgebungen (z. B. via Python, Bash, PowerShell)
• Starke Kundenorientierung, ausgeprägte soziale Kompetenz und Freude an beratender Tätigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (beide Sprachen sind must-haves)
• Reisebereitschaft national (ca. 20–30 %), bei Bedarf auch international

Warum wir?

Wir bieten dir die Möglichkeit, mit anspruchsvollen Kunden an kritischen IT-Security-Themen zu arbeiten - in einer Rolle mit hoher Sichtbarkeit und Gestaltungsspielraum. Du wirst Teil eines erfahrenen und hochmotivierten Teams, das Technologie und Kundenfokus gleichermaßen lebt.

Darauf kannst du dich freuen

• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Cybersecurity-Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und 100 % Remote-Option
• Ein motiviertes und diverses Team mit offener Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien, direkter Austausch und echte Wertschätzung
• 30 Tage Urlaub und ein attraktives Altersvorsorgeangebot
• Job-Bike, Fitnessangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Umfangreiches, ergonomisches Arbeitsequipment - auch fürs Homeoffice
• Familienfreundlichkeit und eine gesunde Work-Life-Balance