First Level Support (m/w/x)
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First Level Support (m/w/x)
First Level Support (m/w/x)
Josef Paul GmbH & Co KG
Internet, IT
Passau
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 37.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
First Level Support (m/w/x)
Über diesen Job
- Fachkräfte
- 94036 Passau
Josef Paul GmbH & Co KG
Stellenbeschreibung:
First Level Support (m/w/x) in VZ
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second Level Support
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und mobilen Geräten
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Top Bezahlung & regelmäßige Lohnerhöhungen
30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zuschüsse zur bAV und vermögenswirksame Leistungen
Business-Bike-Leasing
Innovatives hochmodernes Arbeitsumfeld
Sperrwies 1