Stellenbeschreibung:

First Level Support (m/w/x) in VZ

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second Level Support
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und mobilen Geräten

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Top Bezahlung & regelmäßige Lohnerhöhungen

30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

‍ Zuschüsse zur bAV und vermögenswirksame Leistungen

Business-Bike-Leasing

Innovatives hochmodernes Arbeitsumfeld

Sperrwies 1