Für einen namhaften Kunden im Raum Pforzheim suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) .

Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler


• Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team


• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken


• Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams


• Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung


• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung


• Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support


• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen


• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD


• Begeisterung für IT und neue Technologien


• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Übertarifliches Fixgehalt


• Vermögenswirksame Leistungen


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• Flexible Arbeitszeiten

…und vieles mehr

Kontakt zu uns