Du arbeitest in einem engagierten IT-Team und betreust moderne Systemlandschaften mit starkem Praxisbezug. Du erhältst vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und arbeitest an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Automatisierungen. Technologisch arbeitest du in Microsoft-Umgebungen und mit gängigen ITSM- und Ticketing-Tools wie Windows, Office 365, Active Directory sowie Cloud-Services. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und eine wertschätzende Teamkultur mit klarem Fokus auf Work-Life-Balance.

• Nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst Tickets und priorisierst Anfragen
• Escalierst komplexe Fälle an den 2nd-Level oder an zuständige Fachbereiche
• Installierst und konfigurierst PCs, Laptops und Peripheriegeräte sowie mobile Datenerfassungsgeräte und Drucker
• Begleitest Rollouts von Client‑ und Cloud‑Applikationen und wirkst bei Automatisierungsinitiativen mit
• Pflegst System‑ und Anwenderdokumentationen sowie Wissensartikel im Ticketing-System
• Koordinierst externe Dienstleister und unterstützt bei qualitäts- und termingerechter Umsetzung technischer Aufgaben
• Erstellst klare Projektdokumentationen und Statusberichte für interne Schnittstellen

• Hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration mit
• Verfügst über sichere Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen wie Windows, Office 365 und Active Directory
• Hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITSM‑Prozessen
• Zeigst ausgeprägte Kundenorientierung, lösungsorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
• Bringst Reisebereitschaft für bedarfsgerechte Einsätze und Bereitschaftsdienste mit

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 🚗 Mobilitätsangebote und Unterstützung bei pendelbezogenen Lösungen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Rücksicht auf Work-Life-Balance
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsperspektiven
• 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, technologisch modernen Umfeld
• 🎁 Leistungsorientierte Vergütungsbestandteile und zusätzliche Leistungen
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🕒 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und kollegialer Austausch

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.