Du übernimmst eine zentrale Rolle im Betrieb und Support von Enduser-Systemen und trägst dazu bei, dass Kolleg:innen reibungslos arbeiten können. Wir bieten dir eine steile Lernkurve, technische Weiterentwicklung und die Möglichkeit, an der Modernisierung von IT-Services mitzuwirken. In deinem Alltag arbeitest du mit Client- und Produktivplattformen wie Windows, Microsoft 365 und gängigen Cloud-Apps sowie mit Identity-Lösungen wie Active Directory und vergleichbaren Tools. Bei uns findest du ein offenes Team, klare Einarbeitung und Raum für eigene Ideen in hybriden Arbeitsmodellen.

• Bearbeite Störmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem und stelle Prioritäten sicher
• Leite komplexe Fälle an weiterführende Supportebenen und interne Fachbereiche weiter
• Installiere, konfiguriere und warte Client-Systeme, Peripherie und mobile Endgeräte nach Unternehmensstandards
• Unterstütze die Verwaltung von Identitäts- und Zugriffsmechanismen mit Fokus auf Active-Directory-basierte Abläufe
• Arbeite bei der Einführung und Automatisierung von workflow-basierten IT-Services mit
• Pflege und erweitere System- und Anwenderdokumentationen zur Qualitäts- und Wissenssicherung
• Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab und unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Bringst erste praktische Erfahrung in Installation und Administration von Client-Systemen mit
• Kennst dich mit Windows-Clients, Microsoft 365 und Verzeichnisdiensten wie Active Directory aus
• Bist geübt im Umgang mit Ticketsystemen und serviceorientierter Kommunikation
• Zeigst Einsatzbereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze und Rufbereitschaften
• Verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich telefonische auf Englisch verständigen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten für mehr Work-Life-Balance
• 🚗 Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing oder Fahrtkostenzuschüsse für den Weg ins Büro
• 🏖️ Urlaubs- und Zusatzleistungen zur Unterstützung deiner Erholung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote und bezuschusste Trainings für deine Entwicklung
• 🛡️ Eine betriebliche Absicherung und Unterstützung bei Gesundheitsangeboten
• 🎁 Ein strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🎓 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• 🕒 Flexibel gestaltbare Arbeitsabläufe und moderne Kollaborationstools
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Miteinanders

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.