Als erfahrener IT-Support-Profi mit Führungsverantwortung erwartet Sie ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem vielseitigen technischen Umfeld. Sie steuern und optimieren den Betrieb moderner IT-Systeme und begleiten die Weiterentwicklung interner Prozesse. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer Kultur, die auf Zusammenarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Die Position bietet Ihnen Raum für persönliche Entfaltung und Gestaltungskraft in einem engagierten Team mit abwechslungsreichen Projekten.

• Bearbeiten und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über diverse Kommunikationskanäle
• Weiterleiten komplexer IT-Anliegen an spezialisierte Fachbereiche
• Verwalten und Einrichten von IT-Hardware und Peripheriegeräten an verschiedenen Unternehmensstandorten
• Planen und Umsetzen automatisierter IT-Serviceprozesse zur Effizienzsteigerung
• Pflegen und Aktualisieren von technischen Dokumentationen und Anwenderinformationen
• Unterstützen der Teamleitung bei organisatorischen und operativen Aufgaben
• Koordinieren von externen Dienstleistern und internen Fachbereichen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Systemmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Service- und Ticketsystemen sowie Workflow-Tools
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeiten zur Mobilität und Unterstützung bei Dienstreisen
• 🏖️ Angebote für Erholung und Gesundheitsförderung im Arbeitsumfeld
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• 🛡️ Anspruchsvolle Tätigkeiten in einem zuverlässigen technischen Umfeld
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer Karriere
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit erfahrenen Ansprechpartnern
• 🚗 Zugang zu modernen Arbeitsplätzen und digitaler Infrastruktur
• 🏖️ Teilnahme an Teamevents und internen Austauschformaten
• 🎓 Unterstützung bei der Erweiterung Ihrer Kompetenzen durch interne Lernangebote

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.