Teamlead Customer Service (m/w/d)

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Schäferbarthold GmbH Jobportal

Automobile und Zweiräder

Porta Westfalica

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 49.000 € – 63.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

Teamlead Customer Service (m/w/d)

Über diesen Job

Als erfolgreicher Großhändler für Kfz-Ersatzteile und Zubehör stehen wir seit über 100 Jahren für Beständigkeit und Wachstum. Als regional verbundenes Familienunternehmen verstehen wir uns als Renditeoptimierer für Autohäuser, Fach- u. Großhändler sowie für freie Werkstätten.

Im Jahr 2024 haben wir durch unsere Vertriebsaktivitäten in Deutschland und in weiteren 70 Ländern der Welt unseren Umsatz auf über 137 Mio. € steigern können. Dies verdanken wir unseren Kunden, Lieferanten und vor allem einem motivierten Team von 400 Mitarbeitern.

Für unsere weitere Wachstumsstrategie suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen
Teamlead Customer Service (m/w/d)
im Großhandel für Kfz-Ersatzteile und Zubehör.
Ihre Aufgaben:
  • Teamführung und Personalentwicklung der VertriebssachbearbeiterInnen im Innendienst-Team
  • Administrative und organisatorische Verantwortung (u.a. Schnittstelle für alle Belange des Innendienstes)
  • Prozesssteuerung und Optimierung (u.a. Identifikation und Implementierung von Prozessverbesserungen)
  • Strategische Zusammenarbeit mit dem Senior Account Manager
Als idealer Kandidat:
  • idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung
  • Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Personaleinsatzplanung und -entwicklung
  • fundierte Kenntnisse in der Prozesssteuerung und -optimierung, insbesondere im Bereich der Auftragsbearbeitung
  • sicherer Umgang mit ERP-Systemen, BI-Tools sowie ein Verständnis für moderne Technologien, wie KI
  • verhandlungssicheres Deutsch, sowie Englisch in Wort und Schrift zwingend erforderlich, zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, sowie analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Wir bieten:
  • ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • flexible Arbeitszeitgestaltung, mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Fahrradleasing, sowie Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge, sowie eine Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • attraktive Mitarbeiterkonditionen
  • stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einer von Offenheit, persönlicher Wertschätzung und ergebnisorientierter Teamarbeit geprägten Unternehmenskultur.

Wenn Sie in dieser Aufgabe Ihre Zukunft sehen, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin, an unseren Personalleiter Herrn Jörn Paulsen: j.paulsen@schaeferbarthold.de oder bewerben Sie sich über unser Bewerberportal auf www.schaeferbarthold.de

Ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!
Für weiterführende Informationen oder erste Fragen steht Ihnen gerne vorab unser Director Sales Europe Herr Simon Krüger per E-Mail (s.krueger@schaeferbarthold.de) zur Verfügung.
Schäferbarthold GmbH

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Schäferbarthold GmbH Jobportal

Automobile und Zweiräder

201-500 Mitarbeitende

Porta Westfalica, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 6 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

6 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Schäferbarthold GmbH Jobportal als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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