Sie möchten Ihre IT-Expertise einbringen und die digitale Infrastruktur einer Landesbehörde aktiv unterstützen? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Für ein spannendes Projekt im öffentlichen Dienst suchen wir engagierte Fachinformatiker (m/w/d) für den Second-Level-Support im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Einsatzinformationen

• Auftraggeber: zentraler IT-Dienstleister des Landes Brandenburg
• Einsatzort: Potsdam
• Einsatzbeginn: 01.12.2025
• Einsatzdauer: bis 30.06.2027
• Wochenstunden: 40 Std./Woche (Vollzeit)
• Arbeitszeitmodell: Montag bis Freitag, geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit
• Arbeitszeit: werktags, keine Wochenendarbeit
• Vergütung: Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Tarifvertrag
• Tarifvertrag: BAP
• Bewerbungsfrist: bis 20.11.2025

Unsere Benefits für Sie

• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schicht- oder Wochenendarbeit
• Persönliche Betreuung durch die ETA Personal GmbH während des gesamten Einsatzes
• Kostenübernahme für arbeitsmedizinische Untersuchungen (z. B. Bildschirmarbeitsplatz G37)
• Arbeiten in einem modernen IT-Umfeld
• Möglichkeit auf Folgeeinsätze in weiteren IT-Projekten im öffentlichen Dienst

Aufgabenbeschreibung

• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen im Ticketsystem (Second-Level-Support)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Anwender/innen
• Installation, Wartung und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten
• Unterstützung und Beratung der Nutzer bei technischen Fragen
• Klassifizierung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an einen nachgelagerten Bereich
• Eskalation komplexer Anfragen an nachgelagerte Supportebenen
• Bearbeitung von Kundennachfragen als Zwischenstand und Rückmeldung an den Anwender

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support inkl. telefonischem Kundendienst
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows 11
• Zuverlässige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse mindestens Niveau B2

Die ETA Personal GmbH Die ETA Personal GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister, spezialisiert auf die Positionierung hochqualifizierter Fach- und Führungskräfte in den anspruchsvollsten und innovativsten Branchen. Mit klarem Fokus auf den deutschen Markt rekrutieren wir weltweit die besten Talente in den Bereichen Ingenieurwesen, IT, Energieinfrastruktur, Automobil und Automation. Dank unserer tiefgreifenden Branchenkenntnis und langjährigen Erfahrung arbeiten wir eng mit führenden Unternehmen zusammen, um Ihnen Zugang zu spannenden, zukunftsorientierten Projekten zu ermöglichen. Wir bieten nicht nur attraktive Karrierechancen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an den Innovationen und Herausforderungen der High-Tech-Sektoren mitzuwirken – und Ihre berufliche Zukunft entscheidend mitzugestalten. Mit unserem maßgeschneiderten Service und einem starken Netzwerk unterstützen wir Sie dabei, Ihre beruflichen Ziele in einer dynamischen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche zu verwirklichen. Profitieren Sie von unserem Know-how – und starten Sie Ihre Karriere mit Perspektive.

Sind Sie bereit für neue Herausforderungen? Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie in eine spannende Tätigkeit im IT-Bereich. Bewerben Sie sich einfach und unkompliziert über unser Online-Formular oder per E-Mail an ETA@eta-personal.com. Wir freuen uns Sie kennenzulernen und begleiten Sie persönlich durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.