An der Universität Potsdam sind im Zentrum für Informationstechnologie und Medienmanagement (ZIM) zum** nächstmöglichen Zeitpunkt** folgende zwei Stellen **unbefristet **zu besetzen:

IT-Servicehilfskraft (w/m/d)

Kenn-Nr. 12/2026

Die Arbeitszeit umfasst für eine Stelle 15 Wochenstunden (37,5 %), für die andere 10 Wochenstunden (25 %); die Eingruppierung erfolgt nach Entgeltgruppe 4 der Entgeltordnung zum TV-Länder. Die Stellen sind geeignet als studienbegleitende Beschäftigung für Studierende der Universität Potsdam oder anderer Hochschulen.

Ihr Arbeitsbereich:

Das ZIM versorgt die Universität Potsdam mit IT-Infrastrukturen, technischem Equipment sowie Medien- und IT-Dienstleistungen. Zum Angebot des ZIM gehören Dienste in den Bereichen Datennetze, Kommunikation, Internet und Multimediaproduktion. Für Lehre, Forschung und Studium bieten wir vielfältige Beratungsleistungen an. Die Stellen sind dem Team Support und Servicedesign (SSD) zugehörig.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Betreuung und Aufsicht der ZIM-Poolräume und IT-Arbeitsplätze, Verwaltung und Ausleihe von IT-Zubehör (Adapter, Kabel usw.); Zuarbeit für Mitarbeitende des ZIM
• Durchführung fachspezifischer Tutorien, z. B. zu Citavi, LaTeX, Word, Excel, C++, Git, Internetsicherheit
• Technische Unterstützung u.a. bei Moodle, WLAN, Softwareinstallationen (z. B. SPSS)
• Unterstützung, Qualitätskontrolle und Nachbereitung bei digitaler Lehre und digitalen Prüfungen
• Kommunikation und Support über verschiedene Kanäle oder vor Ort sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an den nachgelagerten Support
• Unterstützung bei Veranstaltungen des ZIM: Betreuung von Informationsständen (z. B. Hochschulinformationstag, Erstsemesterwoche), Mitwirkung bei Präsentationen und Informationsangeboten

Sie bringen Folgendes mit:

• Schulabschluss: Hochschulzugangsberechtigung; Immatrikulation in einem Bachelor- oder Masterstudium erwünscht
• Sehr gute Kenntnisse in dem jeweils angebotenen Tutorium; Bereitschaft zum Erschließen neuer Themengebiete
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung; Freude am persönlichen Umgang mit verschiedenen Personenkreisen
• Belastbarkeit, Engagement und Spaß an teamorientierter Arbeit
• Deutschkenntnisse auf Niveau B2 gemäß GER; Englischkenntnisse B1

Unser Angebot an Sie:

Als Universität vereinen wir die Entwicklungsstärke einer Lehr- und Forschungseinrichtung mit den attraktiven Arbeitsbedingungen des öffentlichen Dienstes. Die Universität Potsdam ist eine zuverlässige Arbeitgeberin, die ihre Beschäftigten mit vielfältigen Angeboten und Leistungen unterstützt:

• Profitieren Sie von betrieblicher Altersvorsorge, einer Jahressonderzahlung und vermögenswirksamen Leistungen.
• Alle Standorte bieten eine gute Verkehrsanbindung. Sie können einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV-Jobticket erhalten und Campus-Fahrräder nutzen.
• Entwickeln Sie sich und Ihre Kompetenzen in verschiedenen Fortbildungsangeboten weiter; nutzen Sie die vielfältigen Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements und des Hochschulsports.
• Zur besseren Vereinbarkeit von Beruf, Privatleben und Familie bietet die Universität Potsdam ihren Beschäftigten flexible Arbeitszeiten an. Sie verfügen über 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) und sind zusätzlich am 24.12. und 31.12. vom Dienst befreit.

Weitere Informationen zur Arbeitgeberin Universität Potsdam finden Sie unter https://www.uni-potsdam.de/de/arbeiten-an-der-up/arbeitgeberin/uebersicht (https://www.uni-potsdam.de/de/arbeiten-an-der-up/arbeitgeberin/uebersicht)

Ihre Bewerbung:

Reichen Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben, tabellarischem Lebenslauf und entsprechenden Qualifikationsnachweisen über das Online-Karriere-Portal der Universität Potsdam ein (Kenn-Nr. 12/2026). Bitte stellen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in einer zusammengefassten pdf-Datei bereit. Die Bewerbungsfrist endet am 11.03.2026.

Jetzt online bewerben:

https://spp.uni-potsdam.de/karriere (https://spp.uni-potsdam.de/karriere)

Für nähere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen Herr Sebastian Schmidt per E-Mail: sebastian.schmidt@uni-potsdam.de (https://mailto:sebastian.schmidt@uni-potsdam.de) gerne zur Verfügung.

Auf unserer Webseite können Sie sich über das gesamte Angebot des ZIM informieren: www.uni-potsdam.de/de/zim (http://www.uni-potsdam.de/de/zim)

Gern können Sie sich bei Fragen zum Bewerbungsprozess oder bei technischen Problemen per E-Mail an bewerbung@uni-potsdam.de (https://mailto:bewerbung@uni-potsdam.de) ** **wenden.

Die Universität Potsdam schätzt die Vielfalt ihrer Mitglieder und verfolgt die Ziele der Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewerbungen aus dem Ausland und von Personen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Die Universität strebt in allen Beschäftigungsgruppen eine ausgewogene Geschlechterrelation an; in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Eignung bevorzugt (§ 7 Absatz 4 BbgHG). Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bei Eignungstests und Auswahlgesprächen werden individuelle Nachteilsausgleiche gewährt, die ihrer Behinderung angemessen sind. Sofern ein Mensch mit Behinderung individuelle Nachteilsausgleiche in Anspruch nehmen möchte, teilt er dies bitte im Bewerbungsanschreiben mit.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.