UNSER UNTERNEHMEN

Wir, die "okidu GmbH", gestalten Internet- und Intranetdienste, bieten Hosting, beraten unsere Kunden bezüglich verschiedenster IT-Lösungen und unterstützen bei der Erweiterung und Pflege der Kundenwebsites.

Für den Ausbau unseres IT-Supports suchen wir ab sofort eine/n motivierten Mitarbeiter. Dabei steht eine enge Kommunikation mit Kunden sowie das eigenständige Bearbeiten von IT-spezifischen Servicebelangen im Vordergrund.

DEIN PROFIL

• Optimaler Weise bereits Berufserfahrung im Bereich Call Center / Customer-Service
• Affinität zu IT-Themen und schnell Auffassungsgabe
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß am telefonischem Kundenkontakt
• Selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und E-Mail- Programmen
• Optimaler Weise bereits Erfahrungen mit Soft- und Hardwareinstallationen

DEINE AUFGABEN

• Telefonische/schriftliche direkte Kundenkommunikation
• Planung von Onlineschaltungen neuer Webseiten
• Durchführung von Domainumzügen, Anlegen von Speicherplätzen, Anlegen neuer E-Mail-Adressen
• Telefonische/schriftliche Annahme von technischen Problemen oder Serviceanfragen
• Sicherstellung einer konstant hohen Anwenderzufriedenheit
• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Einhaltung von Qualitätsstandards
• Hilfestellung bei technischen Problemen von Mitarbeitern
• Betreuung des firmeninternen Netzwerkes

WIR BIETEN DIR

• unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
• qualifizierte Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
• eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
• ein engagiertes Team mit Teamgeist & Spaß an der Arbeit
• anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte
• regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Wandertage, Klassische Kultur sowie auch mal einfache Trinkkultur, Sport)
• Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich
• kostenfreie Parkplätze
• kostenlose Getränke und frisches Obst
• großzügige Büroräume
• nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit

INTERESSE? Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an bewerbung@okidu.de!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.