Rolle:

In dieser Funktion steuerst du Kundenaufträge eigenverantwortlich von der Erfassung bis zur Verrechnung und behältst dabei Termine, Qualität und Kundenzufriedenheit im Blick. Du betreust sowohl Inlandaufträge als auch EU-Export-Sendungen und stellst sicher, dass alle export- und zollrelevanten Unterlagen vollständig und korrekt vorliegen. Gleichzeitig koordinierst du Landtransporte in Europa und unterstützt dein Verkaufsteam als verlässliche Drehscheibe im Tagesgeschäft.

Verantwortung:

• End-to-end Abwicklung von Kundenaufträgen: Auftragserfassung, Nachverfolgung, Fakturierung, Gutschriften

• Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. Reklamationen und lösungsorientierter Kundenberatung

• Abwicklung von nationalen sowie EU-Exportaufträgen inkl. termin- und datengetriebener Steuerung

• Erstellung von Exportdokumenten unter Berücksichtigung von Zoll- und Steuervorgaben

• Sicherstellen korrekter Angaben für Versand, Incoterms und Ausfuhrformalitäten (Export-Compliance)

• Planung, Beauftragung und Koordination von europaweiten Landtransporten

• Kommunikation mit Spediteuren und internen Stellen zu Lieferterminen und Versandstatus

• Aktive Mitarbeit im Verkaufsteam inkl. administrativer Unterstützung nach definierten Zuständigkeiten

• Pflege von Auftrags- und Kundendaten im SAP sowie saubere Dokumentenablage

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig, mit mehrjähriger Erfahrung in Auftragsabwicklung

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse; weitere Sprachen ein Plus

• Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Kenntnisse in SAP, idealerweise S/4HANA

• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Eigeninitiative und pragmatische Lösungsfindung

• Teamplayer mit hoher Verantwortungsbereitschaft, strukturierter und präziser Arbeitsweise

• Durchsetzungsvermögen und Ruhe auch bei hoher Taktung (Prioritätenmanagement)

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