ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Architekturbranche tätig. Das Familienunternehmen beschäftigt über 1'000 Angestellte. Unser Partner findet für jedes Zuhause den passenden Stil.

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Rolle:

In dieser Rolle steuerst du Kundenaufträge eigenverantwortlich vom Eingang bis zur Auslieferung und hältst alle Beteiligten zuverlässig auf dem Laufenden. Du erstellst Offerten, verfolgst diese aktiv nach und sorgst dafür, dass Bestellungen sowie Lieferabrufe sauber koordiniert werden. Zudem betreust du Grossprojekte in der Sanitärwelt und bist für gewerbliche Kunden eine kompetente Ansprechperson am Telefon.

Verantwortung:

• End-to-end Bearbeitung von Kundenaufträgen inkl. Erfassung, Kontrolle und laufender Nachverfolgung

• Erstellung, Aktualisierung und aktives Nachfassen von Angeboten/Offerten

• Auslösen von Bestellungen sowie Koordination und Überwachung von Lieferabrufen

• Terminabklärungen zu Lieferdaten mit Lieferanten und internen Schnittstellen (Logistik, Einkauf, Verkauf)

• Telefonische Betreuung von gewerblichen Kunden (Schwerpunkt Sanitärbranche) inkl. Beratung und Klärung von Rückfragen

• Operative Betreuung von Grossprojekten: Angebotsphase, Materialdisposition, Terminsteuerung, Umsetzung begleiten

• Sicherstellen der Datenqualität in ERP-Systemen und Auftragsdokumentation nach Standards

• Unterstützung des Teams bei Spitzenlasten und Koordination im Tagesgeschäft (Prioritätenmanagement)

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Grosshandel/Aussenhandel oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst, bevorzugt in Sanitär oder Baunebengewerbe

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Ausgeprägtes Organisationstalent und starke Kundenorientierung

• Hohe Kommunikationsstärke und Freude an telefonischer Beratung

• Teamfähig, belastbar und ruhig auch bei hohem Tempo (Stressresistenz)

• Sicher in MS Office und routiniert mit ERP-Systemen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

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