Unser Partner verbindet technologische Kompetenz mit dem fachlichen Branchen-Know-how. Seine Arbeit basiert auf ausgeprägter Kundenorientierung und Flexibilität sowie erprobten Methoden bei der Umsetzung von Softwareprojekten. Dabei fokussiert er sich auf die Vernetzung von Forschung, Lehre und Praxis sowie auf eine offene Unternehmenskultur. Er ist Teil einer internationalen Group, die mit einem Team von über 200 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten in der Schweiz täglich daran arbeitet, die Vorhaben der Kunden erfolgreich ans Ziel zu bringen.

Bei diesem Arbeitgeber macht die Persönlichkeit und Menschlichkeit den Unterschied im Erfolg. Die einschlägigen Perspektiven sind vielversprechend und basieren auf zukunftsorientiertem Handeln sowie beständigem Wachstum. Engagement und Motivation weiss er zu schätzen und würdigt es mit Vertrauen, Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Beratung rund um IT-Servicemanagement-Plattformen wie ServiceNow und führst anspruchsvolle Beratungs- und Umsetzungsprojekte mit Fokus auf ITSM und verwandte Prozesse. Du verantwortest die Analyse bestehender Serviceprozesse, die Konzeption effizienter Lösungsdesigns und die Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Plattformarchitekturen. Dabei koordinierst du Workshops mit Stakeholdern, moderierst Entscheidungsprozesse und stellst sicher, dass technische und organisatorische Aspekte optimal zusammenspielen. Zudem begleitest du die Implementierung, Integration und kontinuierliche Optimierung der Plattformen und behältst dabei Qualität, Sicherheit und Best Practices im Blick. Durch deine Seniorität trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung des Servicemanagement-Portfolios bei und fungierst als erfahrene Ansprechperson für Kolleg:innen und Kund:innen.

Verantwortung:

• In Workshops analysierst du Anforderungen und entwickelst darauf basierend technische sowie fachliche ServiceNow Lösungen

• Gemeinsam mit Business Consultants realisierst du innovative Lösungen und bringst diese erfolgreich in die Umsetzung

• Im Beratungsalltag setzt du ServiceNow-Projekte in Bereichen wie ITSM, CSM, FSM oder IRM/GRC eigenständig um

• Durch deine Unterstützung wächst ein ServiceNow Team weiter und entwickelt sich nachhaltig

• Mit deinem Know-how begleitest du neue Technical Consultants und förderst aktiv den Wissensaufbau

Qualifikationen:

• Mit einem abgeschlossenen Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation bringst du die passende Grundlage mit

• Durch deine mehrjährige Erfahrung im ServiceNow Umfeld kennst du alle Projektphasen von der Planung bis zum Betrieb

• Idealerweise verfügst du über eine CSA-Zertifizierung sowie weitere ServiceNow Zertifikate

• Technisch überzeugst du mit Kenntnissen in ITIL, BPMN, JavaScript, SQL sowie in der Schnittstellen- und Lösungskonzeption

• Ergänzt wird dein Profil durch Erfahrung in Projektmethoden sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sportliche Aktivitäten
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

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