Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für einen unserer Kunden in der Region Köln suchen wir aktuell nach einem Carrier & Customer Relationship Manager (m/w/d).
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!
Aufgaben
Analyse und Überwachung von Transportprozessen, Sendungsdaten sowie relevanten Leistungskennzahlen (KPIs)Erstellung von Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen für Kunden und interne StakeholderSteuerung und Bearbeitung von operativen Herausforderungen, Reklamationen und Eskalationen in Zusammenarbeit mit Kunden und CarriernBetreuung und Weiterentwicklung von Transport- und Control-Tower-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Effizienz und ServicePlanung und Umsetzung von Projekten zur Prozessoptimierung, Digitalisierung und StandardisierungAktives Carrier Management sowie Abstimmung mit Transportdienstleistern zu Performance- und QualitätsthemenÜbernahme einer zentralen Ansprechpartnerfunktion für Kunden bei transportrelevanten Fragestellungen und komplexen LogistikthemenProfil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Spedition, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren FachrichtungBerufserfahrung im Transportmanagement, Control Tower, 4PL-Umfeld oder in der operativen LogistikSehr gutes Verständnis für Transportprozesse und LogistikdienstleistungenSicherer Umgang mit KPIs sowie die Fähigkeit, Kennzahlen zu analysieren und zielgruppengerecht aufzubereitenAusgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und internen StakeholdernStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseHervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute EnglischkenntnissePerspektiven
Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe mit hoher EigenverantwortungSpannende Kundenprojekte rund um Transportmanagement und ProzessoptimierungEnge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und TransportdienstleisternGestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und ServicesEin modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenMöglichkeit auf HomeofficeInteressiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Jonas Wagner
jonas.wagner@dis-ag.com
+49 221 2773301