MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)
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MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)
medplus
Sonstige Branchen
Radeberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 33.500 € – 41.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)
Über diesen Job
MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)
Unbefristet, Vollzeit / Teilzeit, vor Ort am Standort Radeberg
Über uns
Seit über 15 Jahren sind wir der Ansprechpartner Nr. 1 für den medizinischen Bedarf unserer Kunden. Täglich versorgen wir hunderte medizinische Einrichtungen, Unternehmen sowie private Endverbraucher aus Deutschland & Österreich – und wachsen dabei rasant.
Als dreifacher Seriensieger des renommierten n-tv Awards für den besten Kundenservice stehen wir für ein exzellentes Einkaufserlebnis, innovative Prozesse und einen Service, der präzise, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe agiert.
Damit unsere Kunden ihr Tagesgeschäft reibungslos und effizient organisieren können, ist genau dieser Anspruch entscheidend. Und genau hier kommst du ins Spiel.
Deine Mission
Um unserem starken Wachstum gerecht zu werden, suchen wir dich für unser Serviceteam. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen bist du vom Liefertermin bis zur Reklamation zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – per E-Mail und Telefon.
Stets am Puls der Zeit entwickeln wir unsere Prozesse kontinuierlich weiter und setzen auf modernste E-Commerce-Systeme sowie digitale Workflows. Das bedeutet für dich: klare Strukturen, weniger Chaos und mehr Zeit, um unseren Kunden wirklich zu helfen.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte den medizinischen Fachhandel aktiv mit.
So sieht dein Arbeitsalltag bei uns aus:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch oder per E-Mail – und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Du beantwortest Kundenanfragen gemeinsam mit unserem Verkaufsteam und findest unkomplizierte Lösungen.
Du erfasst Bestellungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos abgewickelt wird.
Du behältst Liefertermine im Blick und stimmst dich eng mit unserem Einkauf ab.
Du kümmerst dich um Reklamationen und unterstützt unsere Kunden lösungsorientiert.
Das solltest du mitbringen:
Du hast Freude am Kundenkontakt und denkst lösungsorientiert.
Du arbeitest strukturiert, selbständig und zuverlässig.
Du gehst souverän und professionell mit Kundenfeedback um.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Idealerweise bringst du schon Erfahrung im Kundendienst mit.
Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
Was wir dir bieten:
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
Eine persönliche Einarbeitung mit einem festen Ansprechpartner, der dich begleitet
Moderne Arbeitsmittel, klare Prozesse und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe mitzugestalten
Ein familiäres und kollegiales Team mit offener Du-Kultur und kurzen Entscheidungswegen
Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen
Regelmäßige Schulungen zur fachlichen und persönlichen Qualifizierung
Entwicklungsmöglichkeiten im Service oder angrenzenden Bereichen
Wir entwickeln unsere Prozesse kontinuierlich weiter und setzen auf moderne E-Commerce-Systeme sowie digitale Workflows. Das bedeutet für dich: klare Strukturen, weniger Chaos und mehr Zeit, um unseren Kunden wirklich zu helfen.
Klingt nach einem Job, der zu dir passt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gern unkompliziert und ohne langes Anschreiben.
Auch wenn du dir nicht sicher bist, ob du alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für erste Fragen kannst du uns selbstverständlich gern per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Dein Kontakt:
bewerbung@medplus.de
035201 / 817-207
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