Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für IT-Fragen und technische Probleme unserer Mitarbeitenden und bearbeitest diese per Telefon, über unser Ticketsystem oder direkt vor Ort
• Mit deinem technischen Know-how findest du eigenständig nachhaltige Lösungen rund um Windows-Clients, Microsoft 365, Standardsoftware, Hardware und mobile Endgeräte
• Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Benutzerkonten und Berechtigungen und stimmst dich bei Bedarf mit den zuständigen Fachbereichen ab
• Deine Ideen bringst du aktiv in die Optimierung unserer IT-Prozesse und Supportabläufe ein und unterstützt bei IT-Projekten und Rollouts
• Durch verständliche Anleitungen, Dokumentationen und Schulungen hilfst du Mitarbeitenden im sicheren Umgang mit IT-Systemen und sorgst für Nachvollziehbarkeit unserer Supportvorgänge

Deine Expertise

• Berufspraxis im IT-Support sowie sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Betriebssystemen sowie ein gutes Grundverständnis von Netzwerken, Hardware, Systemadministration und IT-Sicherheit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am Kommunizieren
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Im Überblick

• Firma BKW Infra Services
• Arbeitsorte Radebeul,Dresden
• Pensum 80-100 %
• Berufsfeld Weitere
• Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
• Referenznummer S-27675

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