Für ein international tätiges, designorientiertes Unternehmen im Premium Haustechnik Bereich suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den technischen Kundeninnendienst im After-Sales-Service Europa. Das Unternehmen entwickelt hochwertige, innovative Produkte rund um moderne Bad- und Sanitärlösungen und bewegt sich in einem dynamischen, internationalen Marktumfeld.

Sachbearbeiter Kundeninnendienst Haustechnik w/m

In dieser Funktion sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Servicepartner und interne Fachabteilungen. Sie stellen einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Service- und After-Sales-Prozesse sicher und leisten einen wesentlichen Beitrag zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

$Ihre Hauptaufgaben$

*Selbstständige Bearbeitung von Service- und Reklamationsanfragen bis hin zur Rechnungsstellung
*Technische Unterstützung bei Kunden- und Serviceanfragen
*Koordination von Servicetechnikern, Disposition, Lager und internen Schnittstellen
*Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in CRM- und Service-Systemen
*Mitwirkung bei Produktschulungsunterlagen, Qualitätssicherungs- und Organisationsthemen

$Ihr Profil$

*Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
*Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Sanitär-, Bau- oder Industrieumfeld
*Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie verbindliches Auftreten
*Erfahrung im Konflikt- und Reklamationsmanagement
*Sehr gute IT- und MS-Office-Kenntnisse
*Sehr gutes Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil
*Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

$Das dürfen Sie erwarten$

*Spannende Tätigkeit in einem hochwertigen, design- und technologiegetriebenen Umfeld
*Internationale Schnittstellen und vielseitige Aufgaben
*Moderne Strukturen mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
*Attraktiver Arbeitsplatz in der Region Rapperswil-Jona

$Interessiert$

Sascha Glaus-Erne steht Ihnen gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Bewerbung.