Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

Team Manager Service Operations

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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort /#LI-Onsite

Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit kann im Einzelfall gelegentlich Homeoffice gewährt werden; dies ist eine Ausnahme und keine Regel – die Präsenz vor Ort bleibt die Erwartung.

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle unterstützen Sie die Prozessleitsysteme von ABB bei Kunden vor Ort, gemäß den ABB-Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien, und agieren dabei als technischer Ansprechpartner mit dem Ziel, Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Sie tragen zum Geschäftsbereich Automatisierung in Ratingen bei. Die Hauptinteressengruppen sind ABB-Kunden sowie interne ABB-Teams.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Durchführung von Servicetätigkeiten wie Installation und Inbetriebnahme von Anlagen, Identifikation technischer Probleme und Durchführung von Analysen im Rahmen von Fern- oder Vor-Ort-Einsätzen (Installation und Inbetriebnahme, Routinewartung, Erweiterungen, Austauscharbeiten usw.)
• Bereitstellung von technischem Support vor Ort oder per Fernzugriff bei Störungen von Prozessleitsystemen/Automatisierungslösungen sowie Weiterentwicklung und Modernisierung bestehender Systeme
• Beratung von Kunden hinsichtlich der besten Serviceleistungen sowie Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen
• Aktive Mitwirkung an Automatisierungsprojekten – von der Installation über die Programmierung bis zur Inbetriebnahme beim Kunden – sowie Fehlerbehebung an Anlagen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker, oder eine aktuell laufende Weiterbildung zu dieser Qualifikation ist erforderlich; ein Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurwesen (mit ausreichendem elektrotechnischem Anteil) ist von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung in der Automatisierungstechnik, idealerweise mit ABB-Leitsystemen wie 800xA, AC800M, Freelance oder Melody
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in Service, Wartung, Inbetriebnahme und Reparatur
• Sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, analytischem und vernetztem Denken sowie einer starken Motivation zum kontinuierlichen Lernen
• Reisebereitschaft von durchschnittlich rund 30 %, im ersten Jahr ist diese tendenziell höher. Gültiger Führerschein erforderlich, hauptsächlich für Reisen zu Kunden in der Region; Übernachtungen sind aufgrund des regionalen Kundenstamms eher die Ausnahme
• Gute IT-Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, PC-Hardware, Netzwerktechnik und Cybersicherheit
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• ABB-Altersvorsorgeleistungen
• ABB Employee Stock Acquisition Plan (ESAP)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad-Leasing

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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