Aufgaben (in diese lernen wir sie ein):

• Bereitstellung, Installation, Betrieb und Support aller eingesetzten IT-Endgeräte (PC, Laptop, Drucker, Mobile Devices usw.)
• Betreuung des ERP-System Microsoft Business Central
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen via Telefon & E-Mail
• Erste Fehleranalyse und Problemlösung
• Regelmäßige Durchführung von Updates und Upgrades, um sicherzustellen, dass alle Systeme auf aktuellem Stand sind
• Unterstützung bei der Gestaltung von unternehmensweiten Digitalisierungsprojekten
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen
• Weiterleitung komplexer Fälle an Second-Level-Support oder externe Partner
• Unterstützung bei Softwareinstallationen und Benutzeranfragen
• AD- & Benutzerverwaltung Anforderungen:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows, MS Office, Netzwerken und IT-Hardware
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten Das bringen Sie mit:
• Freundliches Auftreten
• Geduld und Empathie im Umgang mit Nutzern
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.