Wir, die OrgaCard Siemantel & Alt GmbH, entwickeln seit 1977 innovative Softwarelösungen und unterstützen damit die vielfältigen Logistik-Prozesse im Krankenhausalltag.

Spezialist für Technischen Support bzw. Application Engineer (Mitarbeiter 2nd Level) (m/w/d) in Vollzeit

Das wird Ihr neuer Job

• Technische Bearbeitung und Analyse technischer Incidents
• Umsetzung von Maßnahmen zur Wiederherstellung des Servicelevels gemäß SLA
• Erstellung technischer Rückmeldungen an Kunden
• Aktive Kommunikation mit Kunden, First-Level-Support und internen Fachbereichen
• Pflege nachvollziehbarer Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Verbesserung und Standardisierung von Incident-Prozessen
• Eskalations- und Schnittstellenmanagement
• Einhaltung technischer, organisatorischer und datenschutzrechtlicher Vorgaben und Qualitätsstandards

Das erwarten wir

• IT-Grundlagen: Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, wünschenswert: Fachinformatiker*in Systemintegration; gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft SQL-Server
• Technisches Verständnis: Erfahrung mit Logs, Schnittstellen (z. B. Webservices, HL7), Fehleranalysen (SQL, Debugging, Log-Auswertung)
• Arbeitsweise: Analytisch, lösungsorientiert, strukturiert und zuverlässig – auch unter Zeitdruck
• Dokumentation & Tools: Sicher im Umgang mit Fernwartungstools, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation
• Kommunikation & Zusammenarbeit: Kundenorientiert, klar in der Kommunikation, teamfähig und kollegial
• Soft Skills: Eigenverantwortlich, lernbereit, belastbar und verbindlich im Arbeitsverhalten

Das erwartet Sie

• Teambuilding & Events
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Firmenwagenregelung
• Gesundheitsprävention
• Aktives Mitgestalten
• Kostenfreie Parkplätze
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Mitarbeiterpakete
• Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in Festanstellung, mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln, gute Bezahlung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen. Über siebzig nette Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie! Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, nach Möglichkeit auf unserer Homepage www.orgacard.de oder per E-Mail, mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an bewerbung@orgacard.de.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.