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Rolle:

Damit Geschäftsprozesse zuverlässig funktionieren, müssen Applikationen, Daten und Schnittstellen nahtlos zusammenspielen. Genau hier übernimmst du eine wichtige Rolle: Du stellst den laufenden Betrieb sicher, koordinierst Änderungen und Releases und sorgst dafür, dass technische Probleme nicht nur kurzfristig behoben, sondern nachhaltig gelöst werden. Dabei arbeitest du eng mit den Anwendern, internen Teams und externen Technologiepartnern zusammen.

Verantwortung:

• Zentrale Ansprechperson für Anwender bei Fragen, Störungen und Anforderungen rund um die betreuten IT-Applikationen

• Selbständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie gezielte Eskalation an externe Spezialisten

• Sicherstellung eines stabilen und effizienten Applikationsbetriebs unter Berücksichtigung von Datenqualität, Systemverfügbarkeit und Benutzeranforderungen

• Überwachung und Analyse von Schnittstellen, Datenflüssen und Systemperformance

• Identifikation von Fehlerquellen und Umsetzung geeigneter Massnahmen zur Verbesserung der Betriebsstabilität

• Planung und Koordination von Software-Releases, Changes und Tests

• Begleitung von Applikationseinführungen und Änderungen in enger Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Betriebs-, System- und Benutzerdokumentationen

• Sicherstellung eines nachvollziehbaren Wissenstransfers und einer sauberen Übergabe von Änderungen in den Betrieb

• Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren IT-Funktion

• Solides Verständnis von Applikationsarchitekturen und dem Zusammenspiel verschiedener Systeme

• Gute Kenntnisse im Bereich Schnittstellen, Datenbanken und Datenflüsse

• Verständnis für betriebliche Abläufe sowie Erfahrung mit Support-, Change- und Release-Prozessen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude daran, komplexe Zusammenhänge zu verstehen

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein sowie die Fähigkeit, sich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten

• Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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