Unser ROCKEN Partner bietet ganzjährige Unterstützung für Jugendliche ab 12 Jahren und junge Erwachsene, die Hilfe bei ihrer gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und kulturellen Integration benötigen. Die Organisation bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Wohnbetreuung, Bildung, Berufsqualifizierung, Arbeitsintegration, Therapie und Freizeitangebote. Diese Leistungen werden sowohl auf dem eigenen Areal zwischen Reinach und Therwil als auch an 12 Standorten in der Nordwestschweiz erbracht. Die individuelle Begleitung erfolgt durch eine eigene Bezugsperson in Zusammenarbeit mit verschiedenen Akteuren und auf Anweisung einer zuweisenden Instanz.

Verantwortung:

• Du löst technische Anfragen im 1st-Level Support vor Ort, telefonisch oder per Fernzugriff zuverlässig und kundenorientiert.
• In dieser Rolle bereitest Du Arbeitsplatz-Hardware sorgfältig für den Einsatz beim Kunden vor.
• Als IT-Support Spezialist übernimmst Du Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Systemen beim Endkunden.
• Du kümmerst Dich um die Rücknahme, Datenlöschung und fachgerechte Entsorgung nicht mehr benötigter Geräte.
• Du erstellst verständliche Anleitungen und dokumentierst Arbeitsabläufe strukturiert und nachvollziehbar.
• Als Teil des Teams unterstützt Du das Engineering bei der Umsetzung technischer Projekte.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Supporter SIZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B
• Dank Deiner schnellen Auffassungsgabe arbeitest Du Dich zügig in neue Technologien und Aufgabenbereiche ein
• Mit Deiner serviceorientierten Haltung sowie Deinem gepflegten Auftreten überzeugst Du im Kundenkontakt
• Du arbeitest selbstständig, zielgerichtet und bringst Dich aktiv in ein funktionierendes Team ein
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse ergänzen sich ideal mit soliden Englischkenntnissen

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