Über uns

Die SeniorenAssistenz Wichmann ist ein familiengeführter Betreuungsdienst mit Sitz in Rheda-Wiedenbrück. Unsere BetreuerInnen und auch das Büroteam kümmern sich liebevoll um Ihre Kunden im Umkreis von Rheda-Wiedenbrück, z.B. in Gütersloh, Verl, Rietberg, Delbrück, Herzebrock-Clarholz und Langenberg. Dabei legen wir Wert auf kurze Wege und heimatnahe Einsätze.

Unsere Aufgaben sind sehr vielfältig und umfassen die Begleitung von pflegebedürftigen Senioren in der Häuslichkeit und zwar vom Erstantrag eines Pflegegrades, über die Begleitung im Alltag und in der Hauswirtschaft bis hin zur Organisation von Pflegediensten, Kurzzeit- oder Tagespflege.

Das alles muss organisiert und koordiniert werden und genau dafür suchen wir Dich – eine gezielte Verstärkung im Team Kunden- und Büromanagement.

Du wirst in einem kleinen Büro-Team arbeiten und bist verantwortlich für die Telefonzentrale, den Posteingang und die Aufgabenkoordination. Du & Dein Team - Ihr seid erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unsere Betreuungskräfte.

Deine Arbeit ist sehr abwechslungsreich und jeden Tag von neuen Überraschungen geprägt. Du solltest also schnell umdenken, priorisieren und gut koordinieren können.

Deine Aufgaben

• Telefonie mit Neu- und Bestandskunden
• Vorbereitende Arbeiten für die Neukundenanlage
• Anmeldung von Kunden zu Gruppenangeboten
• Terminvereinbarung für Neu- und Bestandskunden
• Vertretungsplanung in Zusammenarbeit mit unseren Betreuern
• Eigenständige Klärung von Standardanfragen sowie strukturierte Dokumentation im System
• Weiterleitung komplexer oder nicht standardisierter Fälle an die zuständigen Kollegen mittels digitaler Tools
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Betreuern und Unterstützung durch Zuarbeit, Informationsaufbereitung und Datenpflege
• Aktive Mitwirkung an reibungslosen Abläufen im Office und im täglichen operativen Geschäft
• Es besteht eine Anwesenheitspflicht während der Büroöffnungszeiten

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitsmanagement / Industriekaufmann/-frau o.ä. Berufe
• Auch motivierte Quereinsteiger/-innen z.B. MFA oder Pflegekräfte mit Büroerfahrung sind willkommen.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und gute Deutschkenntnisse
• Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung
• Affinität zu digitalen Tools und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Das bieten wir dir

• Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (mit mind. 30 Wochenstunden)
• Freie Wochenenden und Feiertage
• Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Büroräume

Vergütung

• 30 Tage Urlaub
• Gehalt für Vollzeit 1.BJ: 2.697,85 € - 2.879,95 € je nach Qualifikation
• Steuerfreie Bonuszahlung als Tank- oder Massage-Gutschein
• Freiwillige Jahressonderzahlung im November
• Freiwillige Bonuszahlung abhängig vom eigenen Krankenstand
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge zwischen 15-20 % oder Vermögenswirksame Leistungen
• Zunächst stellen wir Dich mit einer Befristung auf 2 Jahre ein, danach erhalten unsere Mitarbeiter in der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag (so steht es auch in Ihrem Arbeitsvertrag).

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.