Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 71.500 € – 98.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Senior Service Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Senior Service Manager (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Rheinbach.
Stellenbeschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Das SSO Lz (Lagezentrum) hat die Aufgabe, alle betrieblichen Informationen zu allen BWI Betriebsservices jederzeit verfügbar zu haben und ist zentraler Unterstützer der BWI Betriebseinheiten. Das SSO LZ liefert jederzeit betriebliche Informationen und Analysen zum Betriebsstatus der BWI Betriebsservices.
Ihre Aufgaben:
- Koordination der Bearbeitung von Störungen innerhalb der SSO
- Sicherstellung des Informationsmanagement bei relevanten Störungen
- Einleiten geeigneter Eskalationsszenarien
- Weiterentwicklung, Sicherstellung und Unterstützung des betrieblichen Informationsmanagement der SSO
- Koordination von Performance Incidents und übergreifenden Incidents
- Unterstützung des zentralen Eskalationsmanagements der BWI
- Unterstützung des zentralen Notfallmanagement der BWI für die Belange der SSO
Ihr Profil:
- Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit IT –Bezug oder langjährige Berufserfahrung mit einem qualifizierten Berufsabschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management einer IT Organisation
- Sehr gute Kenntnisse der in der BWI beteiligten Leistungserbringer im Regelbetrieb
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und Systems Management Tool
- Ein betriebliches wie technisches Verständnis der Zusammenhänge über Servicegrenzen hinweg
- Gute Motivations- und Kommunikations-fähigkeiten gepaart mit einem analytischen und strategischen Verständnis sowie Durchsetungsvermögen, Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
- Verhandlungssicher Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
- Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.368 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1368 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei BWI GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.