Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.

Verantwortung:

• Du betreust Anwender bei Fragen und Problemen im Umgang mit Softwarelösungen

• Du gehst Ursachen von Fehlern strukturiert auf den Grund und behebst diese nachhaltig

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams und steuerst komplexe Supportfälle

• Du bringst Ideen ein, um Abläufe im Support effizienter und wirkungsvoller zu gestalten

• Du sorgst dafür, dass Systeme zuverlässig funktionieren und leistungsfähig bleiben

Qualifikationen:

• Du verfügst über praktische Erfahrung im Support von Applikationen

• Du hast Kenntnisse in relevanten Tools und Technologien wie SQL, Windows oder Webservern

• Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Themen parallel koordinieren

• Du hast ein starkes Serviceverständnis und gehst lösungsorientiert vor

• Du bist neugierig, technisch versiert und scheust dich nicht, auch tiefer in den Code einzutauchen

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