Unser ROCKEN Partner ist in einem spannenden Nischenmarkt tätig. Durch ihre innovativen Attraktionen beschert das Unternehmen weltweit Spass und Freude. Das Unternehmen bietet spannende Entwicklungsmöglichkeiten und freut sich auf dein ROCKEN Talent Profil!

Verantwortung:

• Betreuung von Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikationslösungen auf First-Level-Ebene via Telefon, E-Mail und vor Ort

• Priorisierung, Koordination und Lösung von Supportfällen über das bestehende Ticketsystem

• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten

• Durchführung von Schulungen für neue und bestehende Mitarbeitende

• Aktualisierung und Pflege von Anleitungen und Artikeln in der Knowledge Base

• Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten, Migrationen, Rollouts und Einführung neuer Systeme

• Analyse und Optimierung von IT-Supportprozessen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in Microsoft-zentrierten Umgebungen

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams Telefonie) und O365-Anwendungen

• Erfahrung im Umgang mit Windows Server und Active Directory

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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