ÜBER UNS

Ihre Benefits bei agotrans Logistik:

• Ein attraktives und faires Gehalt
• Eine familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Das erwartet Sie bei uns:

• Eigenständig bearbeiten Sie Kunden- und Partnerreklamationen sowie Klärfälle im Ticketsystem.
• Die Überwachung von Premiumprodukten und Garantiesendungen fällt ebenso in Ihren Verantwortungsbereich.
• Zustelldifferenzen werden von Ihnen analysiert und gelöst; durch regelmäßige Lager-Checks stellen Sie die Auslieferung verbleibender Sendungen sicher.
• Entsprechend den Kundenanforderungen erstellen Sie Negativ-Reports und Laufzeitstatistiken.
• Sonderfrachten werden – in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter – von Ihnen veranlasst; auch die Entladeberichte unserer Partnerspediteure bearbeiten Sie gewissenhaft.
• Zustellungen und Abholungen avisieren Sie proaktiv und informieren die jeweiligen Auftraggeber bei auftretenden Hindernissen.
• Gesetzliche Vorgaben, Verbundsrichtlinien sowie interne Standards behalten Sie stets im Blick und achten auf deren konsequente Einhaltung.

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Bereich Service, Spedition oder Stückgutlogistik mit.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Problemlösungsvermögen.
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören zu Ihren persönlichen Stärken.
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich; idealerweise haben Sie zudem Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.