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Familiärer Umgang
Schnell & unkompliziert zum neuen Traumjob

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen in der Technologie- und Telekommunikationsbranche. Es legt großen Wert auf innovative Lösungen und einen erstklassigen Kundenservice.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kunden bei Anfragen und Problemen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen im Kundenservice.
• Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen.
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung der Servicequalität.
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).

Anforderungsprofil

A successful Customer Service (w/m/d) should have:

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Technologie- und Telekommunikationsbranche.
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools.
• Problemlösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Vergütungspaket

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team.
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung.
• Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung.

Wenn Sie eine spannende Herausforderung im Bereich Customer Service in der Technologie- und Telekommunikationsbranche suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Johannes Mager

Referenznummer

JN-032026-6972541

Beraterkontakt

+49895587958307