Mitarbeiter:in Kundendienst Business Support Projekte
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Mitarbeiter:in Kundendienst Business Support Projekte
Ticketcorner AG
Sonstige Branchen
Rümlang
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 83.500 CHF – 89.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter:in Kundendienst Business Support Projekte
Über diesen Job
Mitarbeiter:in Kundendienst Business Support & Projekte
80-100%
Arbeitsort 8153 Rümlang
Vertragsart unbefristet
In dieser spannenden Position bist du für die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen verantwortlich und vertrittst Ticketcorner mit deiner freundlichen und kompetenten Art.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
- Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden
- Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen
- Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter
- Unterstützung der Business Support Teams im Gutscheinwesen, bei Projekten und Prozessoptimierungen
- Unterstützung beim Troubleshooting sowie Mithilfe bei Tätigkeiten im Bereich Fulfillment
- On-Site Einsätze im Hallenstadion und bei Grossveranstaltungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Italienisch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsätze)