Rolle:

Im Kundenauftrag suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Verkauf und Support für eine abwechslungsreiche Funktion mit direktem Kundenkontakt. Das Unternehmen ist im touristischen Umfeld tätig und bietet Dienstleistungen rund um Freizeit, Bergsport und Erlebnisangebote an. Sie beraten Kundinnen und Kunden persönlich, unterstützen bei Anliegen und sorgen für einen professionellen Service entlang der gesamten Customer Journey.

Verantwortung:

• Persönliche und telefonische Beratung von Kundinnen und Kunden zu Angeboten und Dienstleistungen

• Verkauf und Abwicklung verschiedener Produkte und Leistungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Reklamationen und Anliegen

• Betreuung und Pflege von Kundendaten und Verkaufsinformationen

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Verkaufs- und Servicebereich

• Koordination von Kundenanliegen mit internen Fachstellen

• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

• Unterstützung des Teams bei saisonalen und operativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkauf, Kundendienst oder Support von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute mündliche und schriftliche Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Kommunikationsmitteln

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