Front Office Agent (m/w/d)
Front Office Agent (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Front Office Agent (m/w/d)
Über diesen Job
Wer wir sind
Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.
Das June Six Salzburg, a Tribute Portfolio Hotel befindet sich nur wenige Gehminuten vom Salzburger Hauptbahnhof entfernt. Auch zahlreiche Sehenswürdigkeiten wie das Schloss Mirabell, Mozarts Geburtshaus und das Mozarteum sind fußläufig erreichbar. Das Hotel verfügt über 88 komfortabel und modern eingerichtete Zimmer, eine Bar und einen kleinen Fitnessbereich.
Das June Six Salzburg, a Tribute Portfolio Hotel befindet sich nur wenige Gehminuten vom Salzburger Hauptbahnhof entfernt. Auch zahlreiche Sehenswürdigkeiten wie das Schloss Mirabell, Mozarts Geburtshaus und das Mozarteum sind fußläufig erreichbar. Das Hotel verfügt über 88 komfortabel und modern eingerichtete Zimmer, eine Bar und einen kleinen Fitnessbereich.
Das erwartet Dich
- Check‑in und Check‑out unserer Gäste sowie alle anfallenden Tätigkeiten an der Rezeption (Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung etc.)
- Aktive Mitarbeit im Service, am Buffet und im Gästebereich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Qualitätsstandards
- Offenes, charmantes und professionelles Auftreten, sowohl am Front Office als auch im Service
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung für einen optimalen Tagesablauf
- Einhaltung aller HACCP‑Standards sowie FO‑Qualität‑ und Sicherheitsrichtlinien
- Concierge-Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
- Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
- Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption, im Gästebereich, am Buffet und im Back Office
- Professionelle Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden und ‑anfragen
Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil
- Idealerweise Berufserfahrung im Service, Front Office und / oder der Gäste- / Kundenbetreuung
- Freude am Umgang mit Menschen, um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter: innen oder Gäste
- Du zeichnest dich durch deine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
- Hands-On Mentalität
- Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
- Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus
Darum lohnt es sich
- Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Marriott Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten
- Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe
- Erfrischende Getränke und Obst in unserer Mitarbeiterkantine
- Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam
- Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern