Stellenbeschreibung

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Wartungs-, Service- und Reparaturangelegenheiten
• Sicherstellung einer reibungslosen, termingerechten und qualitativ hochwertigen Abwicklung aller Serviceaufträge
• Aktive Pflege der Kundenbeziehungen sowie nachhaltige Förderung der Kundenbindung
• Förderung der Kundenbindung durch sorgfältige und gezielte Betreuung
• Planung, Einteilung und Koordination der Monteure / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Fachliche Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen
• Überwachung der Auftragsausführung inkl. Qualitätskontrolle
• Bearbeitung von Reklamationen und Kommunikation mit Sachverständigen

Stellenanforderung

• Sie sind gelernter Kfz-Meister (m/w/d) und haben bestenfalls bereits Berufserfahrung im PKW-Bereich sammeln können.
• Sicher im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und neuen Softwareanwendungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt
• Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Zuschuss zum JobRad (Fahrradleasing)
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen (KFZ, Events der Kulturwerft uvm.)
• Kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Technik uvm.
• Kindernotfallbetreuung/Seniorenassistenz
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge (Versorgungswerk)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.