(Junior) Callcenter Agent (m/w/d)
(Junior) Callcenter Agent (m/w/d)
(Junior) Callcenter Agent (m/w/d)
(Junior) Callcenter Agent (m/w/d)
Modis Deutschland
Beratung, Consulting
Schleswig
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.500 € – 47.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
(Junior) Callcenter Agent (m/w/d)
Über diesen Job
(Junior) Callcenter Agent (m/w/d)
Vertragstyp
Projektbezogene Festanstellung
Remote
Ja
Referenznummer
JN-042026-75997
Unterkategorie
Softwareentwicklung & DevOps
Altenholz | Arbeitsmodell: ca. 80 % Remote / 1 Tag / Woche vor Ort
Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor suchen wir eine serviceorientierte Unterstützung im Anwender‑ und Telefonsupport.
- Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Priorisierung von Anliegen im Ticketsystem
- Terminabstimmung und einfache Koordinationsaufgaben
- Bearbeitung standardisierter IT‑Serviceprozesse (z. B. Zugänge, Berechtigungen, Passwörter)
- Auskunft zu laufenden Tickets, Aufträgen und Serviceleistungen
Aufgaben
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder administrative Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Grundkenntnisse in administrativen/kaufmännischen Abläufen
- Erfahrung mit Service‑ oder Ticketsystemen wünschenswert
- Teamfähig und kundenorientiert
- Grundkenntnisse Englisch