Hey! Hast du Lust, bei der Krankenkassen Verband GmbH als Callagent/in durchzustarten? Wir sind ein engagiertes Team mitten im Herzen der Schweiz und kümmern uns leidenschaftlich um die Anliegen unserer Kunden. Deine Aufgabe wäre es, unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen durch den Dschungel der Krankenversicherungen zu helfen. Dabei hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag wie der andere ist. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation und bieten dir die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Spaß am Telefonieren hast und gerne Menschen unterstützt, dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam mit dir unsere Kunden glücklich zu machen!

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch entgegennehmen und bearbeiten
• Informationen zu Versicherungsprodukten bereitstellen
• Kundendaten im System aktualisieren und pflegen
• Reklamationen freundlich und professionell behandeln
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Team

Qualifikation

• Freundliche und geduldige Art im Umgang mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Computer und Telefonanlagen
• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld