Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice (Front- und Backoffice)
• Verantwortung für den frist- und fachgerechten Arbeits- und Organisationsablauf
• Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
• Führen und Nachhalten von Statistiken
• Regelmäßiger Austausch mit dem Abteilungsleiter und den Mitarbeitern
• Planung und Überwachung der Aufgaben sowie Führen verfahrensbezogener Korrespondenzen
• Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten
• Unterstützung bei der digitalen Transformation manueller Prozesse
• Koordination anspruchsvoller fachlicher Themenkomplexe
• Mitwirkung im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Führungserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenkommunikation und im Vertrieb
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Produkten
• Kenntnisse in SAP/IS-U
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Diensttelefon (auch zur privaten Nutzung)
• Gelebte Work-Life-Balance: - 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (kein Homeoffice-Arbeitsplatz)
• Attraktive tarifliche Vergütung und zahlreiche betriebliche Sozialleistungen, u. a.: - Betriebliche Altersversorgung
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.