Ihr neues Aufgabengebiet - herausfordernd und zukunftsorientiert

• Technische Betreuung und Wartung der hybriden IT-Infrastruktur sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden und Fachabteilungen bei IT-Fragen und -Problemen
• Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Ticketmanagement, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation
• Verwaltung des Microsoft Azure Portals, von Microsoft Active Directory, Google Workspace sowie weiterer Software/Cloud-Dienste
• Betreuung von Soft-, Hardware- und Netzwerkkomponenten
• Monitoring und Verwaltung von Security- und Backup-Lösungen
• Analyse, Verbesserung und Dokumentation der IT-Prozesse
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten wie IT-Audits sowie bei der Einführung neuer Systeme – im Einklang mit internen und externen (Kunden)Vorgaben
• Mitwirkung bei der Verwaltung und Beschaffung von IT-Equipment
• Enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Mitarbeitenden und anderen HI-LEX Standorten

Ihre Qualifikation - fundiert und zuverlässig

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Praxiserfahrung im Support von Betriebssystemen wie Windows sowie Linux
• Erfahrung im Lizenzmanagement sowie Vertrautheit mit Ticket-Systemen, IT-Prozessen, grundlegenden Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Kenntnisse von Internet/Cloud-Anwendungen sowie der Administration von Google Workspace von Vorteil
• Analytisches Denken, selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an Problemlösungen (Hands-on-Mentalität)
• Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit modernen Collaboration-Tools sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.