Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams
Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams
Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams
Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams
NoseDat GmbH
IT-Dienstleister
Schweiz
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 69.000 CHF – 85.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams
Über diesen Job
bei Nosedat
Standort:
NoseDat Schweiz GmbH
Über NoseDat Schweiz
Die NoseDat Schweiz ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen rund um Microsoft Dynamics AX & 365 Finance & Operations (D365 F&O). Wir begleiten Unternehmen aktiv bei der digitalen Transformation und sorgen für den reibungslosen, performanten Betrieb ihrer ERP-Systeme.
Hauptverantwortlichkeiten
In dieser Rolle übernimmst du die operative Steuerung und kontinuierliche Verbesserung unseres Managed Service Bereichs . Dabei bist du nicht nur strategischer Kopf, sondern packst selbst mit an.
- Operative Verantwortung für den laufenden Betrieb und die technische Stabilität der Kundensysteme (AX & D365 F&O)
- Tiefgehende Fehleranalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
- Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität durch proaktive Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse
- Direkte Eskalationsbearbeitung und Troubleshooting – du gehst Problemen auf den Grund und bringst nachhaltige Lösungen auf den Weg
- Enger Austausch mit Kunden – um Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und zu lösen
- Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungskonzepten , um Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten
- Hands-on Führung des Managed Service Teams – du unterstützt, coachst und treibst die fachliche Weiterentwicklung voran
Anforderungen
- Abgeschlossene höhere Ausbildung (FH, Uni, ETH)
- Mehrjährige operative Erfahrung im Betrieb und in der Optimierung von AX & D365 F&O – du kennst die Plattform in- und auswendig
- Technische Tiefe & Praxisorientierung – du kannst nicht nur reden, sondern löst Probleme selbst
- Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams mit Fokus auf Managed Services
- Hohe Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein – du siehst Herausforderungen und gehst sie direkt an
- Kommunikationsstärke – du erklärst auch komplexe technische Themen klar und verständlich
- Sprachen – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir anbieten
- Spannende Karrierewege. Sie können Ihren Verantwortungsbereich gestalten, und wir möchten Sie dabei unterstützen. Wir setzen gemeinsam Ziele und bieten Ihnen die entsprechende Ausbildung, Coaching und Sparrings-Sessions, um diese Ziele gemeinsam zu erreichen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Work zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
- Arbeit mit den neuesten Technologien
- Wir setzen Qualität vor Quantität
- Teilnahme an internationalen Projekten
- Teil eines dynamischen und erfahrenen Senior Teams
- Aktive Begleitung beim Aufbau der NoseDat Schweiz
- Teambuilding-Events
- Microsoft-Zertifizierungen