Über NoseDat Schweiz

Die NoseDat Schweiz ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen rund um Microsoft Dynamics AX & 365 Finance & Operations (D365 F&O). Wir begleiten Unternehmen aktiv bei der digitalen Transformation und sorgen für den reibungslosen, performanten Betrieb ihrer ERP-Systeme.

Hauptverantwortlichkeiten

In dieser Rolle übernimmst du die operative Steuerung und kontinuierliche Verbesserung unseres Managed Service Bereichs . Dabei bist du nicht nur strategischer Kopf, sondern packst selbst mit an.

• Operative Verantwortung für den laufenden Betrieb und die technische Stabilität der Kundensysteme (AX & D365 F&O)

• Tiefgehende Fehleranalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

• Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität durch proaktive Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse

• Direkte Eskalationsbearbeitung und Troubleshooting – du gehst Problemen auf den Grund und bringst nachhaltige Lösungen auf den Weg

• Enger Austausch mit Kunden – um Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und zu lösen

• Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungskonzepten , um Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten

• Hands-on Führung des Managed Service Teams – du unterstützt, coachst und treibst die fachliche Weiterentwicklung voran

Anforderungen

• Abgeschlossene höhere Ausbildung (FH, Uni, ETH)

• Mehrjährige operative Erfahrung im Betrieb und in der Optimierung von AX & D365 F&O – du kennst die Plattform in- und auswendig

• Technische Tiefe & Praxisorientierung – du kannst nicht nur reden, sondern löst Probleme selbst

• Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams mit Fokus auf Managed Services

• Hohe Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein – du siehst Herausforderungen und gehst sie direkt an

• Kommunikationsstärke – du erklärst auch komplexe technische Themen klar und verständlich

• Sprachen – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir anbieten

• Spannende Karrierewege. Sie können Ihren Verantwortungsbereich gestalten, und wir möchten Sie dabei unterstützen. Wir setzen gemeinsam Ziele und bieten Ihnen die entsprechende Ausbildung, Coaching und Sparrings-Sessions, um diese Ziele gemeinsam zu erreichen

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Work zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance

• Arbeit mit den neuesten Technologien

• Wir setzen Qualität vor Quantität

• Teilnahme an internationalen Projekten

• Teil eines dynamischen und erfahrenen Senior Teams

• Aktive Begleitung beim Aufbau der NoseDat Schweiz

• Teambuilding-Events

• Microsoft-Zertifizierungen