Teamleitung Service Desk (a) 80-100%
Teamleitung Service Desk (a) 80-100%
Teamleitung Service Desk (a) 80-100%
Teamleitung Service Desk (a) 80-100%
zur Rose Suisse AG
Pharmazeutische Produkte, Arzneimittel
Frauenfeld
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 90.500 CHF – 113.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Teamleitung Service Desk (a) 80-100%
Über diesen Job
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Service Desk Teams
- Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Supports
- Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
- Monitoring der Servicequalität und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
- Eskalationsmanagement und Schnittstelle zu 2nd Level Support sowie externen Partnern
- Förderung der Mitarbeitenden durch Coaching, Schulung und Entwicklungsgespräche
- Verwaltung und Optimierung aller Software-Lizenzen
- Unterstützung Financial Operations in der Analyse und Optimierung von Infrastruktur- und Cloud-Betriebskosten (inkl. Budgetplanung, Kostenkontrolle, Reporting)
Stärken
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit einem hohen Mass an Sozialkompetenz
- Erfahrung mit ITSM-Tools und fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Budgets und Lizenzverwaltung von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Englischkenntnisse
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit hoher Eigenverantwortung
Ein Eintritt kann per 1.9.2025 oder nach Vereinbarung erfolgen.
Kontakt
Bewirb dich noch heute
Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung.Lohn und Sozialleistungen
- Fairer Lohn, auf gemeinsamen Zielen basierende Vergütungsmodelle, überobligatorisch BVG-versichert.
- Attraktive Pensionskasse mit frei wählbaren Vorsorgeplänen.
- 5 Wochen Ferien – ab 50 Jahre 6 Wochen.
- Bezahlter vierwöchiger Vaterschaftsurlaub.
- Subventionierte Kindertagesstätte.
Gesundheit und Flexibilität
- Gesunde, ergonomische Arbeitsumgebung.
- Wir unterstützen Home Office und Co-Working-Spaces..
- Sport@Zur Rose: Unser eigenes Sportprogramm mit firmeneigenen Trainern.
- Monatlich Gesundheitsmassagen im Firmengebäude.
- Möglichkeit zur kostenlosen Grippeimpfung sowie gratis komplementärmedizinisches Produkt zur Grippeprävention.
- Verschiedene interne Verpflegungsmöglichkeiten.
- Tolle Mitarbeiter-Events.
Vergünstigungen
- Von uns subventionierte Vergünstigungen bei ÖV-Abonnements.
- Vergünstigte Mobiltelefon-Abonnements.
- Einkaufsvergünstigungen beim Zur-Rose-Sortiment.
- Zahlreiche Einkaufsvorteile bei externen Dienstleistern und Krankenkassen.
Standort
An dieser Stelle finden Sie einen externen Inhalt des Drittanbieters Google Maps.
Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt werden. Mehr dazu in unserer
Datenschutzerklärung
Über uns
Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können.
Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden.
Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden.
Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 117 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
117 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei zur Rose Suisse AG als modern.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.
