IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
Ypsomed Produktion GmbH
Medizintechnik
Schwerin
Art der Beschäftigung: Vollzeit
34.000 € – 47.500 € (von XING geschätzt)Vor OrtIT-Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
IT-Supporter (m/w/d)
- Vollzeit
- Hybrid
- Schwerin, Deutschland
- Ohne Berufserfahrung
- 03.09.26
Deine Hauptaufgaben
- Du arbeitest im 1st-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer MitarbeitendenSicherstellung eines wirtschaftlichen, reibungslosen und sicheren Betriebs der Informationstechnologie im Unternehmen
- Du betreust den globalen Single Point of Contact per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Du nimmst Störungen und Serviceanfragen strukturiert auf, dokumentierst sie und löst standardisierte Anliegen selbstständig
- Du begleitest die Anwenderinnen und Anwender verständlich und geduldig durch die notwendigen Lösungsschritte
- Du leitest komplexere Anfragen mit einer vollständigen Dokumentation an die zuständigen IT-Fachteams weiter
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen innerhalb der globalen Supportorganisation zusammen
- Du unterstützt bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und bringst Verbesserungsvorschläge ein
- Du arbeitest perspektivisch im Schichtbetrieb und stellst gemeinsam mit deinem Team eine zuverlässige Erreichbarkeit unseres IT-Supports innerhalb der vorgesehenen Servicezeiten sicher
Dein Profil
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und überzeugst durch eine freundliche, empathische und serviceorientierte Art
- Du interessierst dich für IT und digitale Arbeitsmittel. Eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Supporterfahrung ist nicht erforderlich
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 sind hilfreich
- Motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Ypsomed Produktion GmbH
Medizintechnik
Deutschland
