Das Aufgabengebiet:

• Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden in telefonischer und schriftlicher Form
• Erstellung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
• Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus bis zur Auslieferung
• Erstellung und Prüfung von Rechnungen
• Erste technische Unterstützung bei Störungen oder Maschinenausfällen per Telefon
• Eröffnung und Koordination von Service-Tickets für die Monteure
• Betreuung des Ersatzteilmanagements einschließlich Auftragserfassung und -verfolgung
• Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie dem Montageleiter vor Ort
• Bestandkundenmanagement rundet Ihren Arbeitsalltag ab

Das Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Know-how oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. zur Industriekauffrau (m/w/d), Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Technische Zeichnerin (m/w/d), Technischer Systemplaner (m/w/d). Die Kombination aus technischem background und kaufmännischem Wissen ist unabdingbar!
• Berufserfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden; weitere Sprachen sind Pluspunkte
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das Angebot:

• Unbefristete Anstellung direkt beim Kunden
• Familiäre Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterorientierung
• Flache Hierarchien und ein dynamisches Team
• Tariflich geregelte Vergütung inklusive 13. Gehalt
• 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Mitarbeiter-Card (40 €/Monat), E-Bike-Leasing, Krankentagegeldversicherung, Fahrtgeld sowie Treueprämien
• Keine Kaltakquise!