Customer Service (m/w/d)
Customer Service (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 37.500 € – 45.000 € (von XING geschätzt)
- Letzte Chance
Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Kundenkontakt liegt Ihnen? Sie möchten Ihre Beratungskompetenz weiterentwickeln? Dann werden Sie Teil des Teams!
Für unser Partnerunternehmen in Siegburg suchen wir ab sofort Mitarbeitende (m/w/d) im Kundenservice, die durch Freundlichkeit und lösungsorientierte Kommunikation überzeugen.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
Betreuung von Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat sowie engagierte Bearbeitung ihrer Anliegen
Lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung von Reklamationen für schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse
Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten mit hohem Qualitätsbewusstsein
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am professionellen Umgang mit Menschen, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Aufgaben im Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Perspektiven
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Flexible Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
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Individuell anpassbare Arbeitszeitmodelle
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Unbefristeter, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem engagierten Team
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Vielfältige Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
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Attraktives Gehaltspaket inklusive umfassender Sozialleistungen
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Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
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Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
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Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Interessiert?
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bonn-office@dis-ag.com
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