Warum HIBA GmbH ?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Deine Aufgaben.

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Betreuung und Support der Endanwender zu IT-relevanten Themen (Hard- und Software).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
• Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur (Netzwerke, Drucker, Telefonanlagen).
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen in einem Ticketsystem.
• Unterstützung bei Rollouts und der Implementierung neuer Hard- und Softwarelösungen.
• Überwachung und Pflege von Berechtigungen und Benutzerkonten (Active Directory).
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Anwender.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Fachabteilungen zur Lösung von komplexen Störungen.

Dein Profil .

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbarer Position.
• Gute Kenntnisse in der Administration und Wartung von Windows-Betriebssystemen sowie der Microsoft Office Suite.
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN, WLAN, VPN).
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools.
• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959