Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), der unser aktuelles Team bei seiner täglichen Arbeit unterstützt:

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Bearbeitung aller Kundenanfragen (B2B & B2C) telefonisch sowie schriftlich:

• Beantwortung von Statusanfragen zu bestehenden Aufträgen
• Auskünfte zu Lieferterminen
• Hilfestellung bei Bedienproblemen, Auskünfte zu Geräten
• Reklamationsbearbeitung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Reparaturen, Ersatzteile und Neuware
• Auftragserfassung
• Annahme von Kundengeräten vor Ort

Das erwartet Sie bei uns:

• flexible Einsatzmöglichkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und den Führungskräften
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub

Wir erwarten:

• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Englisch Grundkenntnisse
• hervorragende Ausdrucksweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Belastbarkeit, Teamgeist & Engagement
• Strukturierte, selbständige, konzentrierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse MS Office 365

Wünschenswert:

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/ Beschwerdemanagement
• Technisches Grundverständnis

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen an bewerbung@dhs.gmbh

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.