Unser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe, welche individuelle und massgeschneiderte Baudienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre.

Verantwortung:

• Du unterstützt unsere Abacus-Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und löst ihre Anfragen effizient.

• In dieser Rolle berätst du die Fachbereiche kompetent bei fachlichen und technischen Fragen rund um Abacus.

• Du bearbeitest, analysierst und verfolgst Supporttickets strukturiert nach und koordinierst bei Bedarf mit externen Partnern und Herstellern.

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und begleitest Ein- und Austritte systemseitig.

• Du pflegst und aktualisierst Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken für einen reibungslosen Betrieb.

• In dieser Rolle wirkst du bei Tests, Updates, kleineren Optimierungen sowie bei Standardauswertungen und administrativen ERP-Aufgaben mit.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Support von Abacus-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse in den Abacus-Modulen Finanzbuchhaltung (FIBU), Kreditoren, Debitoren und Mahnwesen

• Freude am direkten Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Anwenderanfragen

• Selbstständige, strukturierte und äusserst zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

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